Chargé / Chargée de service après-vente
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Thoiry, 78, Yvelines, Île-de-France
Vos missions principales : Gestion administrative et suivi des dossiers (cœur du poste) * Établir, envoyer et relancer les devis (pièces et interventions) * Gérer les commandes, les stocks de pièces détachées à l'international * Assurer le suivi des stocks et des factures d'achats * Éditer les bons de livraison * Vérifier les rapports d'intervention et établir la facturation * Gérer les retours sous garantie * Créer, suivre et relancer les tickets d'intervention * Assurer la traçabilité et la mise à jour des données dans les outils Planification et coordination * Organiser et optimiser les plannings des techniciens * Intégrer les urgences, priorités, compétences et zones géographiques * Anticiper les besoins en matériel Relation clients * Répondre aux appels et aux demandes écrites * Assurer un suivi précis des demandes et réclamations * Informer les clients sur l'avancement des dossiers Nous recherchons avant tout une personne : * Très organisée, méthodique et structurée * À l'aise avec un environnement administratif dense * Rigoureuse dans le suivi des procédures et des documents * Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision Prérequis [...]
